Fitsi Querétaro

Experiencia negativa: Es una lástima que dejen caer tan feo el gym con tan buena ubicación, en enero cumplía 2 años es bonito y limpio, pero ya los aparatos son deficientes, es imposible realizar extensiones porque nunca sirven las máquinas, las personas son amables y dan buen servicio yo no necesitaba entrenador pero nunca hay alguien eficiente que asesore a los principiantes, si eres nuevo y solo vas a socializar pues igual, pero si vas por resultados ya no es ahí.

Experiencia negativa: Todo sucio, la alberca se descompone a cada rato. Una de las gerentes me corrió de ahí y solo estaba sentada esperando a alguien, que poca tolerancia tienen.

Experiencia positiva: Esta bastante amplio, los aparatos constantemente en reparación, y la gente no es educada y todo deja regado, tienen un aromatizante que marea y da dolor de cabeza.

Experiencia positiva: Hay escasez de agua, semanas sin alberca, en ocasiones demasiado turbia y duraron semanas sin instructor en la misma. Nadie dice cómo se va reponer eso de manera contractual a los miembros.

Experiencia negativa: Lamentablemente al principio sonaba bien. Lo unico rescatable del gym es el trato de la gente recepción (siempre super amables). Muy mala opción: - Las maquinas no tienen nada de mantenimiento, constantemente hay maquinas dañadas. - La alberca la cierran muy seguido. - No hay nada, pero nada de apoyo de parte de los "entrenadores" a menos que haya un cargo adicional y una mensualidad ya de por si cara. - He intentado cancelar por meses y no hay respuesta. Por favor, busquen otras opciones.

Experiencia negativa: Mi opinión sigue siendo la misma: Lamentablemente el servicio de la alberca falla constantemente, hay poco estacionamiento para la cantidad de personas que vamos entre el gym, los del pádel, el mismo cinedot, etc Y el estacionamiento en la zona entre el conedot y la entrada (por los cafés y restaurantes) está cada vez peor.. Se vende como algo único pero cada día decae más la satisfacción de los usuarios. Se echan la responsabilidad entre el gym y la administración de la plaza.

Experiencia positiva: La atención es mala, el instructor no apoya, el costo beneficio es malo. Tengan mucho cuidado con los términos y condiciones del contrato.

Experiencia negativa: Tuve que dejar el gimnasio por razones de salud. Reconozco el buen servicio del personal de recepción y ventas, pero en cuanto a instalaciones y entrenadores, el costo no lo justifica. Cobran un pago adicional por la atención de los entrenadores, a pesar de que la membresía ya es alta en comparación con gimnasios similares. Lamentablemente, el gimnasio sigue igual que hace dos años: mantenimiento lento o insuficiente, y poca o nula atención de sus entrenadores. No lo recomiendo.

Experiencia negativa: PESIMO, AL CONTRATAR NO TE DICEN QUE SI CANCELAS TE COBRAN 2 MESES DE PENALIDAD, TE SACAN EL CONTRATO DE LETRAS CHIQUITAS, QUE GRAN ERROR MIO NO LEER, PERO AFUERZA TIENES QUE DEJAR UNA TARJETA DOMICILIADA, OSEA TODO EL PLAN BIEN ARMADO TIENEN, MUCHO OJO.

Experiencia negativa: No recomiendo el lugar, tiene bastantes detalles, en los mantenimientos tardan mucho, las clases las suspenden regularmente, y en el gym no cuentan con personal capacitado, los instructores sólo te ayudan pagando sus clases personalizadas, el estacionamiento en horas pico al full, y eso si el pago te lo descuentan de la tarjeta del banco 2 0 3 días antes a tu dia de inscripción.

Experiencia positiva: en estos meses de calor,es indispensable tener suficiente ventilación, sin embargo hay pocos ventiladores (debería haber aire acondicionado claramente). Los entrenadores siempre están en su celular, especialmente sábados y domingos, a veces ni puedes encontrarlos. Los de recepción nunca saludan, igual siempre en su celular. Algunos aparatos se quedan semanas sin ser arreglados, deberían mejorar eso. Rescato que el personal de ventas y limpieza son amables y cumplen con sus tareas para lograr que el gym siga en pie. De ahí en fuera, me parece algo cara la mensualidad teniendo los puntos malos que previamente mencioné.

Experiencia negativa: Estuve yendo 1 mes al gimnasio y en general fue muy de mi agrado. Fui de febrero a marzo pero por razones personales y de salud tuve que cancelar mi membresía para el 2do mes. Recibí buena atención por parte de la chica en recepción, sin embargo no le dan seguimiento a mi caso, que es una devolución, ya que se me cobró en una fecha distinta a la que yo firmé en mi contrato. Ya van más de 50 días de esto y aún con la firma en el formato de devolución y cancelación con fecha de marzo 17 2025, sigo sin recibir mi dinero, el cual no es una cantidad pequeña... Ya he preguntado varias veces tanto por whatsapp como presencial y siguen dándome largas, y que ellos me avisan cuando ya quede la devolución. Este dinero me urge ya y no puedo seguir esperando hasta que se les de la gana devolvérmelo. No es justo que tengan mi dinero de todo un mes de plan completo y yo sin haber usado las instalaciones por ese mes de membresía. Estoy molesta por ello y solo por esa situación no recomendaría Fitsi a mis conocidos, ya que no se puede confiar ni en lo que se firma y los tiempos de espera son eternos. Así como fue fácil y rápido cobrarme con anticipación debería ser la devolución...

Experiencia negativa: Pésimo lugar: aparatos de tercera mano, viejos, nunca los arreglan, no hay ventilación, es un sauna. La alberca funciona una semana y luego un mes no, pero te siguen cobrando lo mismo. Te roban tus cosas, los baños son un peligro y los entrenadores nefastos. No gasten su dinero, no lo vale.

Experiencia negativa: El lugar tiene más potencial pero la que se encarga del lugar tiene pésima atención y ni idea de la gestión. Sino fuera por algunas personas de ventas que son muy amables y procuran solucionar todo hasta lo que no les corresponde sería un caos. Los aparatos nunca sirven otros están horribles y viejos. Hay uno en recepción que se siente quién sabe que y es sumamente grosero. Una vez invité a una persona y nos estuvo como espiando hasta que nos quiso sacar que porque estábamos entrenando juntos jajaj según lo iban a correr y ahí sigue.

Experiencia negativa: PEOR GIMNASIO DE QUERETARO. Todo mal, hacen cargos dobles, nadie se hace responsable, sucio, atascado, no hay suficiente estacionamiento, una total estafa, personal grosero y no resuelve nada. Lleno de engaños no se como sigue operando. No se inscriban ! Unos verdaderos rateros no se como a la señora que se presume dueña del gimnasio está en cada espectacular de Querétaro no le da vergüenza!

Experiencia negativa: El peor gimnasio de Querétaro. Pésimo servicio al cliente, realizan cargos triples no reconocidos a tu tarjeta sin consentimiento y el personal no logra resolverlo, el día que por fin sale el gerente solo se lava las manos y no resuelve, además no tienen agua caliente ni vapor funcional los cuales te siguen cobrando Mil veces mejor cualquier otro gimnasio

Experiencia positiva: Por el precio de la mensualidad, el equipo para entrenar es excelente. Solo tiene detalles como que de repente la limpieza no está al 100 o faltan cosas útiles en un gimnasio de esa categoría como báscula o bebedero.

Experiencia negativa: El gimnasio está ok, los discos y aparatos no son los mejores. La música que ponen esta súper alta (hasta 111 decibeles), ya mandé correos a “atención al cliente” y nada, si le pides al instructor que le baje un poco te dice que no y se molesta.

Experiencia fantástica: Excelente atención desde los chicos de recepción hasta los coaches, súper atentos y amables en todo momento. La alberca en excelente estado para poder entrenar y con temperatura ideal. Muy recomendado.